📱 Negocios en el bolsillo

El módulo Negocios en el Bolsillo te mantiene conectado a las operaciones de tu tienda directamente a través de tu cuenta personal de Telegram. Recibe notificaciones instantáneas sobre nuevos pedidos, mensajes de clientes y alertas de bajo stock, todo sin abrir tu panel de administración de WordPress.

💼 Lo que Hace

Este módulo actúa como tu asistente personal de negocios, entregando actualizaciones críticas de la tienda directamente a tu Telegram:

  • 🛒 Notificaciones de Nuevos Pedidos — alertas instantáneas con detalles completos del pedido
  • 💬 Alertas de Mensajes de Clientes — responde a solicitudes de soporte de inmediato
  • 📦 Advertencias de Bajo Stock — recibe notificaciones cuando el inventario está bajo
✅ Mantente Conectado:
Gestiona tu negocio sobre la marcha sin acceso constante al panel de administración. Reacciona a las consultas de los clientes al instante y nunca te pierdas una notificación importante de pedido.

🔧 Instrucciones de Configuración

Paso 1: Crea un Bot de Notificaciones Personal

  1. Abre @BotFather en Telegram
  2. Envía el comando /newbot
  3. Elige un nombre para tu bot de notificaciones (por ejemplo, “Notificaciones de Mi Tienda”)
  4. Elige un nombre de usuario (por ejemplo, mystorenotify_bot)
  5. Copia el Token del Bot proporcionado por BotFather
  6. Inicia tu nuevo bot haciendo clic en el enlace proporcionado
💡 Importante:
Este es un bot separado de tu bot de tienda. Este solo envía notificaciones a ti, el dueño de la tienda.

Paso 2: Obtén tu ID de Chat de Telegram

  1. Abre @userinfobot en Telegram
  2. Inicia el bot
  3. Te mostrará tu número de ID de Chat
  4. Copia este número (por ejemplo, 123456789)

Paso 3: Configura en los Ajustes de Botoscope

  1. Ve a la pestaña Botoscope → Extensiones
  2. Encuentra 💼📲🧠 Negocios en tu bolsillo
  3. Haz clic en el botón “Ajustes”
  4. Rellena los siguientes campos:
Campo Qué Ingresar
bot_name Tu nombre de usuario del bot de notificaciones (sin @)
Ejemplo: mystorenotify_bot
bot_token Token del bot de BotFather
Ejemplo: 7890123456:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz
admin_chat_id Tu ID de Chat de Telegram de @userinfobot
Ejemplo: 123456789

✅ Soporte para Múltiples Destinatarios:
Puedes configurar múltiples bots e IDs de administrador separados por comas. Esto permite que diferentes miembros del equipo (por ejemplo, dueño de la tienda, gerente de soporte) reciban notificaciones en sus propias cuentas de Telegram.

📋 Ejemplo de Configuración:

Un solo destinatario:
bot_name: mystorenotify_bot
bot_token: 7890123456:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz
admin_chat_id: 123456789

Múltiples destinatarios (separados por comas):
bot_name: mystorenotify_bot,supportbot
bot_token: 7890123456:ABCdefGHI,9876543210:XYZabcDEF
admin_chat_id: 123456789,987654321
💡 Función de Equipo:
Este enfoque te permite enviar notificaciones a diferentes personas:

  • Dueño de la Tienda — recibe notificaciones de pedidos
  • Gerente de Soporte — recibe alertas de mensajes de clientes
  • Gerente de Almacén — recibe advertencias de bajo stock

Simplemente crea bots separados para cada persona y configúralos con comas en los ajustes.

Paso 4: Habilita Tipos de Notificación

Ve a Botoscope → Ajustes → Negocios en el Bolsillo y habilita las notificaciones que desees:

Ajuste Qué Hace
En el bolsillo: notificar sobre nuevos pedidos Envía una notificación instantánea cuando un cliente realiza un pedido
En el bolsillo: notificar sobre mensajes de clientes Te alerta cuando un cliente envía un mensaje de soporte a través del sistema de chat integrado
En el bolsillo: notificar sobre bajo stock Te advierte cuando el inventario de productos cae por debajo del umbral

🛒 Notificaciones de Nuevos Pedidos

Cuando un cliente realiza un pedido, recibes una notificación instantánea con todos los detalles:

📋 La Notificación de Pedido Incluye:

  • 🛍️ Número de Pedido — por ejemplo, #2986
  • 📅 Fecha y Hora — cuando se realizó el pedido
  • 👤 Nombre e ID del Cliente — por ejemplo, John Boss (ID: 7)
  • 💳 Método de Pago — Stripe, PayPal, etc.
  • 📦 Estado del Pedido — Pago pendiente, Procesando, Completado
  • 🛍️ Artículos del Pedido — lista completa de productos con cantidades, precios, IDs y SKUs
  • 🎟️ Cupon Aplicado — si el cliente usó un código de descuento
  • 📝 Nota del Pedido — mensaje del cliente o instrucciones especiales
  • 🚚 Detalles de Envío — costo, método, dirección
  • 💰 Total del Pedido — monto final
  • 📊 Resumen Diario — total de pedidos e ingresos del día
✅ Mantente Informado:
El resumen diario al final muestra “Hoy: 3 pedido(s) por un total de $ 140,63” para que siempre sepas el rendimiento de tu día actual.

💬 Notificaciones de Mensajes de Clientes

Cuando un cliente envía un mensaje de soporte a través del chat integrado de Botoscope, recibes una notificación instantánea y puedes responder directamente desde tu Telegram.

📱 Cómo Funciona:

  1. El cliente envía un mensaje: “Hola, ¿puedes ayudarme por favor con mi pedido?”
  2. Recibes una notificación en tu Telegram personal
  3. El encabezado muestra: “Clientes esperando respuesta (3)” — número de conversaciones pendientes
  4. Escribe tu respuesta directamente en el chat
  5. Tu mensaje se entrega instantáneamente al cliente en su bot de Telegram

💡 Nota:
Esta función requiere que el chat de soporte integrado de Botoscope esté habilitado. No funciona con sistemas de chat externos.

✨ Beneficios:

  • ⚡ Respuesta Instantánea — responde a los clientes de inmediato, no se necesita panel de administración
  • 📱 Soporte en Movimiento — responde preguntas desde cualquier lugar
  • 👥 Visibilidad de la Cola — ve cuántos clientes están esperando
  • 💬 Conversación Natural — el chat fluye como una conversación normal de Telegram
✅ Satisfacción del Cliente:
Los tiempos de respuesta rápidos mejoran drásticamente la satisfacción del cliente y aumentan la probabilidad de compras completadas.

📦 Alertas de Bajo Stock

Cuando el inventario de un producto cae por debajo del umbral que has establecido en WooCommerce, recibes una alerta instantánea.

⚠️ La Alerta Incluye:

  • 📦 Nombre del Producto
  • 🔢 Nivel Actual de Stock
  • 🆔 ID del Producto
  • 📊 Estado del Stock — Advertencia de bajo stock
⚠️ Establece Umbrales de Stock:
Configura umbrales de bajo stock en WooCommerce → Ajustes → Productos → Inventario. Establece el valor de “Umbral de bajo stock” (por ejemplo, 5 unidades).

🔧 Por Qué Esto Importa:

  • ⚡ Previene Agotamientos — reordena productos antes de que se agoten
  • 💰 Evita Pérdidas de Ventas — los clientes no pueden comprar artículos agotados
  • 📊 Gestión de Inventario — mantente al tanto de los productos populares

✅ Mejores Prácticas

  • 🔔 Habilita los tres tipos de notificación — mantente completamente informado
  • ⚡ Responde rápidamente a los mensajes de los clientes — apunta a menos de 10 minutos
  • 📊 Monitorea los resúmenes diarios de pedidos — sigue las tendencias de rendimiento
  • 📦 Actúa inmediatamente sobre las alertas de bajo stock — reordena antes de quedarte sin stock
  • 🔕 Usa la función de silencio de Telegram — silencia las notificaciones fuera del horario laboral si es necesario

🎉 Perfecto Para:

  • Emprendedores Solitarios — gestiona todo tú mismo sobre la marcha
  • Pequeños Equipos — múltiples administradores pueden configurar sus propias notificaciones
  • Vendedores Activos — tiendas de alto volumen con frecuentes consultas de clientes
  • Proveedores de Servicios — tiempos de respuesta rápidos son críticos

🚫 Solución de Problemas

¿No Recibes Notificaciones?

  1. ✅ Verifica los datos de tu(s) bot(s) de notificación
  2. ✅ Confirma que el(los) token(s) del bot es correcto
  3. ✅ Asegúrate de haber iniciado tu bot de notificaciones (haz clic en el enlace de BotFather)
  4. ✅ Verifica que los tipos de notificación estén habilitados en los ajustes de Botoscope
  5. ✅ Verifica que tu servidor pueda realizar solicitudes HTTPS salientes a la API de Telegram
💡 Consejo Profesional:
Envía un pedido de prueba o un mensaje de soporte a través de tu bot para verificar que las notificaciones funcionen correctamente antes de ir en vivo.
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