📱 Бизнес в кармане

Модуль Бизнес в кармане позволяет вам оставаться на связи с операциями вашего магазина напрямую через ваш личный аккаунт в Telegram. Получайте мгновенные уведомления о новых заказах, сообщениях клиентов и предупреждения о низком уровне запасов — все это без открытия панели администратора WordPress.

💼 Что он делает

Этот модуль действует как ваш личный бизнес-ассистент, доставляя критически важные обновления магазина прямо в ваш Telegram:

  • 🛒 Уведомления о новых заказах — мгновенные оповещения с полными деталями заказа
  • 💬 Уведомления о сообщениях клиентов — отвечайте на запросы поддержки немедленно
  • 📦 Предупреждения о низком уровне запасов — получайте уведомления, когда запасы заканчиваются
✅ Оставайтесь на связи:
Управляйте своим бизнесом на ходу без постоянного доступа к панели администратора. Реагируйте на запросы клиентов мгновенно и никогда не пропустите важное уведомление о заказе.

🔧 Инструкции по настройке

Шаг 1: Создайте личного бота для уведомлений

  1. Откройте @BotFather в Telegram
  2. Отправьте команду /newbot
  3. Выберите имя для вашего бота уведомлений (например, “Уведомления моего магазина”)
  4. Выберите имя пользователя (например, mystorenotify_bot)
  5. Скопируйте токен бота, предоставленный BotFather
  6. Запустите вашего нового бота, нажав на предоставленную ссылку
💡 Важно:
Это отдельный бот от вашего бота магазина. Этот бот отправляет уведомления только вам, владельцу магазина.

Шаг 2: Получите ваш Telegram Chat ID

  1. Откройте @userinfobot в Telegram
  2. Запустите бота
  3. Он покажет ваш номер Chat ID
  4. Скопируйте этот номер (например, 123456789)

Шаг 3: Настройте в параметрах Botoscope

  1. Перейдите на вкладку Botoscope → Расширения
  2. Найдите 💼📲🧠 Бизнес в вашем кармане
  3. Нажмите кнопку “Настройки”
  4. Заполните следующие поля:
Поле Что ввести
bot_name Имя пользователя вашего бота уведомлений (без @)
Пример: mystorenotify_bot
bot_token Токен бота от BotFather
Пример: 7890123456:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz
admin_chat_id Ваш Telegram Chat ID от @userinfobot
Пример: 123456789

✅ Поддержка нескольких получателей:
Вы можете настроить несколько ботов и ID администраторов, разделенных запятыми. Это позволяет разным членам команды (например, владельцу магазина, менеджеру поддержки) получать уведомления на свои собственные аккаунты Telegram.

📋 Пример конфигурации:

Один получатель:
bot_name: mystorenotify_bot
bot_token: 7890123456:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz
admin_chat_id: 123456789

Несколько получателей (разделены запятыми):
bot_name: mystorenotify_bot,supportbot
bot_token: 7890123456:ABCdefGHI,9876543210:XYZabcDEF
admin_chat_id: 123456789,987654321
💡 Функция для команды:
Этот подход позволяет отправлять уведомления разным людям:

  • Владелец магазина — получает уведомления о заказах
  • Менеджер поддержки — получает уведомления о сообщениях клиентов
  • Менеджер склада — получает предупреждения о низком уровне запасов

Просто создайте отдельные боты для каждого человека и настройте их с помощью запятых в настройках.

Шаг 4: Включите типы уведомлений

Перейдите в Botoscope → Настройки → Бизнес в кармане и включите нужные уведомления:

Настройка Что она делает
В кармане: уведомлять о новых заказах Отправляет мгновенное уведомление, когда клиент размещает заказ
В кармане: уведомлять о сообщениях клиентов Оповещает вас, когда клиент отправляет сообщение поддержки через встроенную систему чата
В кармане: уведомлять о низком уровне запасов Предупреждает вас, когда запасы товаров падают ниже порога

🛒 Уведомления о новых заказах

Когда клиент размещает заказ, вы получаете мгновенное уведомление с полными деталями:

📋 Уведомление о заказе включает:

  • 🛍️ Номер заказа — например, #2986
  • 📅 Дата и время — когда заказ был размещен
  • 👤 Имя и ID клиента — например, Джон Босс (ID: 7)
  • 💳 Способ оплаты — Stripe, PayPal и т.д.
  • 📦 Статус заказа — Ожидание оплаты, В обработке, Завершен
  • 🛍️ Товары в заказе — полный список продуктов с количеством, ценами, ID и SKU
  • 🎟️ Примененный купон — если клиент использовал код скидки
  • 📝 Примечание к заказу — сообщение клиента или особые инструкции
  • 🚚 Детали доставки — стоимость, метод, адрес
  • 💰 Итоговая сумма заказа — окончательная сумма
  • 📊 Ежедневная сводка — общее количество заказов и доход за сегодня
✅ Будьте в курсе:
Ежедневная сводка внизу показывает “Сегодня: 3 заказа(ов) на сумму $ 140,63”, чтобы вы всегда знали о текущих результатах дня.

💬 Уведомления о сообщениях клиентов

Когда клиент отправляет сообщение поддержки через встроенный чат Botoscope, вы получаете мгновенное уведомление и можете ответить прямо из вашего Telegram.

📱 Как это работает:

  1. Клиент отправляет сообщение: “Здравствуйте, можете помочь мне с моим заказом?”
  2. Вы получаете уведомление в вашем личном Telegram
  3. Заголовок показывает: “Клиенты ждут ответа (3)” — количество ожидающих разговоров
  4. Введите ваш ответ прямо в чате
  5. Ваше сообщение мгновенно доставляется клиенту в его Telegram-бот

💡 Примечание:
Эта функция требует, чтобы встроенный чат поддержки Botoscope был включен. Она не работает с внешними системами чата.

✨ Преимущества:

  • ⚡ Мгновенный ответ — отвечайте клиентам немедленно, без необходимости в панели администратора
  • 📱 Поддержка на ходу — отвечайте на вопросы из любого места
  • 👥 Видимость очереди — видите, сколько клиентов ждут
  • 💬 Естественный разговор — чат протекает как обычный разговор в Telegram
✅ Удовлетворенность клиентов:
Быстрое время ответа значительно улучшает удовлетворенность клиентов и увеличивает вероятность завершения покупок.

📦 Уведомления о низком уровне запасов

Когда запасы продукта падают ниже установленного вами порога в WooCommerce, вы получаете мгновенное предупреждение.

⚠️ Предупреждение включает:

  • 📦 Название продукта
  • 🔢 Текущий уровень запасов
  • 🆔 ID продукта
  • 📊 Статус запасов — предупреждение о низком уровне запасов
⚠️ Установите пороги запасов:
Настройте пороги низкого уровня запасов в WooCommerce → Настройки → Продукты → Запасы. Установите значение “Порог низкого уровня запасов” (например, 5 единиц).

🔧 Почему это важно:

  • ⚡ Предотвращение отсутствия запасов — заказывайте продукты до того, как они закончатся
  • 💰 Избегайте потери продаж — клиенты не могут купить товары, которых нет в наличии
  • 📊 Управление запасами — следите за популярными продуктами

✅ Лучшие практики

  • 🔔 Включите все три типа уведомлений — оставайтесь полностью информированными
  • ⚡ Быстро отвечайте на сообщения клиентов — стремитесь к ответу менее чем за 10 минут
  • 📊 Следите за ежедневными сводками заказов — отслеживайте тенденции производительности
  • 📦 Действуйте по предупреждениям о низком уровне запасов немедленно — заказывайте до того, как запасы закончатся
  • 🔕 Используйте функцию отключения звука в Telegram — отключайте уведомления в нерабочее время, если необходимо

🎉 Идеально для:

  • Соло-предпринимателей — управляйте всем самостоятельно на ходу
  • Небольших команд — несколько администраторов могут настроить свои собственные уведомления
  • Активных продавцов — магазины с высоким объемом и частыми запросами клиентов
  • Поставщиков услуг — быстрое время ответа критично

🚫 Устранение неполадок

Не получаете уведомления?

  1. ✅ Проверьте данные вашего(их) бота(ов) уведомлений
  2. ✅ Убедитесь, что токен(ы) бота точны
  3. ✅ Убедитесь, что вы запустили вашего бота уведомлений (нажмите на ссылку от BotFather)
  4. ✅ Проверьте, что типы уведомлений включены в настройках Botoscope
  5. ✅ Убедитесь, что ваш сервер может выполнять исходящие HTTPS-запросы к API Telegram
💡 Совет профессионала:
Отправьте тестовый заказ или сообщение поддержки через вашего бота, чтобы убедиться, что уведомления работают правильно, прежде чем запускать в работу.
0
Благодарим! 
Ошибка!