📱 Negócios no bolso: Botoscope

O módulo Negócios no Bolso mantém você conectado às operações da sua loja diretamente através da sua conta pessoal do Telegram. Receba notificações instantâneas sobre novos pedidos, mensagens de clientes e alertas de estoque baixo — tudo isso sem abrir o painel de administração do WordPress.

💼 O Que Ele Faz

Este módulo atua como seu assistente pessoal de negócios, entregando atualizações críticas da loja diretamente no seu Telegram:

🛒 Notificações de Novos Pedidos — alertas instantâneos com detalhes completos do pedido
💬 Alertas de Mensagens de Clientes — responda a solicitações de suporte imediatamente
📦 Avisos de Estoque Baixo — seja notificado quando o estoque estiver baixo

✅ Mantenha-se Conectado:
Gerencie seu negócio em movimento sem acesso constante ao painel de administração. Reaja instantaneamente às consultas dos clientes e nunca perca uma notificação importante de pedido.

🔧 Instruções de Configuração

Passo 1: Crie um Bot de Notificação Pessoal

Abra @BotFather no Telegram
Envie o comando /newbot
Escolha um nome para o seu bot de notificação (por exemplo, “Notificações da Minha Loja”)
Escolha um nome de usuário (por exemplo, mystorenotify_bot)
Copie o Token do Bot fornecido pelo BotFather
Inicie seu novo bot clicando no link fornecido

💡 Importante:
Este é um bot separado do bot da sua loja. Este envia notificações apenas para você, o proprietário da loja.

Passo 2: Obtenha Seu ID de Chat do Telegram

Abra @userinfobot no Telegram
Inicie o bot
Ele exibirá seu número de ID de Chat
Copie este número (por exemplo, 123456789)

Passo 3: Configure nas Configurações do Botoscope

Vá para a aba Botoscope → Extensões
Encontre 💼📲🧠 Negócios no seu bolso
Clique no botão “Configurações”
Preencha os seguintes campos:

Campo	O Que Inserir
bot_name	Seu nome de usuário do bot de notificação (sem @) Exemplo: `mystorenotify_bot`
bot_token	Token do bot do BotFather Exemplo: `7890123456:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz`
admin_chat_id	Seu ID de Chat do Telegram do @userinfobot Exemplo: `123456789`

✅ Vários Destinatários Suportados:
Você pode configurar vários bots e IDs de administrador separados por vírgulas. Isso permite que diferentes membros da equipe (por exemplo, proprietário da loja, gerente de suporte) recebam notificações em suas próprias contas do Telegram.

📋 Exemplo de Configuração:

Um único destinatário:
bot_name: mystorenotify_bot
bot_token: 7890123456:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz
admin_chat_id: 123456789

Vários destinatários (separados por vírgulas):
bot_name: mystorenotify_bot,supportbot
bot_token: 7890123456:ABCdefGHI,9876543210:XYZabcDEF
admin_chat_id: 123456789,987654321

💡 Recurso de Equipe:
Esta abordagem permite que você envie notificações para diferentes pessoas:

Proprietário da Loja — recebe notificações de pedidos
Gerente de Suporte — recebe alertas de mensagens de clientes
Gerente de Armazém — recebe avisos de estoque baixo

Basta criar bots separados para cada pessoa e configurá-los com vírgulas nas configurações.

Passo 4: Ative os Tipos de Notificação

Vá para Botoscope → Configurações → Negócios no Bolso e ative as notificações que você deseja:

Configuração	O Que Faz
No bolso: notificar sobre novos pedidos	Envia notificação instantânea quando um cliente faz um pedido
No bolso: notificar sobre mensagens de clientes	Alerta você quando um cliente envia uma mensagem de suporte através do sistema de chat integrado
No bolso: notificar sobre estoque baixo	Avisa você quando o estoque de produtos cai abaixo do limite

🛒 Notificações de Novos Pedidos

Quando um cliente faz um pedido, você recebe uma notificação instantânea com todos os detalhes:

📋 A Notificação de Pedido Inclui:

🛍️ Número do Pedido — por exemplo, #2986
📅 Data & Hora — quando o pedido foi feito
👤 Nome & ID do Cliente — por exemplo, John Boss (ID: 7)
💳 Método de Pagamento — Stripe, PayPal, etc.
📦 Status do Pedido — Pagamento pendente, Processando, Concluído
🛍️ Itens do Pedido — lista completa de produtos com quantidades, preços, IDs e SKUs
🎟️ Cupons Aplicados — se o cliente usou um código de desconto
📝 Nota do Pedido — mensagem ou instruções especiais do cliente
🚚 Detalhes de Envio — custo, método, endereço
💰 Total do Pedido — valor final
📊 Resumo Diário — total de pedidos e receita do dia

✅ Mantenha-se Informado:
O resumo diário no final mostra “Hoje: 3 pedido(s) totalizando $ 140,63” para que você sempre saiba o desempenho do dia atual.

💬 Notificações de Mensagens de Clientes

Quando um cliente envia uma mensagem de suporte através do chat integrado do Botoscope, você é notificado instantaneamente e pode responder diretamente do seu Telegram.

📱 Como Funciona:

Cliente envia mensagem: “Olá, você pode me ajudar com meu pedido?”
Você recebe a notificação no seu Telegram pessoal
O cabeçalho mostra: “Clientes aguardando resposta (3)” — número de conversas pendentes
Digite sua resposta diretamente no chat
Sua mensagem é entregue instantaneamente ao cliente no bot do Telegram dele

💡 Nota:
Este recurso requer que o chat de suporte integrado do Botoscope esteja habilitado. Não funciona com sistemas de chat externos.

✨ Benefícios:

⚡ Resposta Instantânea — responda aos clientes imediatamente, sem necessidade de painel de administração
📱 Suporte em Movimento — responda a perguntas de qualquer lugar
👥 Visibilidade da Fila — veja quantos clientes estão aguardando
💬 Conversa Natural — o chat flui como uma conversa normal no Telegram

✅ Satisfação do Cliente:
Tempos de resposta rápidos melhoram drasticamente a satisfação do cliente e aumentam a probabilidade de compras concluídas.

📦 Alertas de Estoque Baixo

Quando o estoque de um produto cai abaixo do limite que você definiu no WooCommerce, você recebe um alerta instantâneo.

⚠️ O Alerta Inclui:

📦 Nome do Produto
🔢 Nível Atual de Estoque
🆔 ID do Produto
📊 Status do Estoque — Aviso de estoque baixo

⚠️ Defina Limites de Estoque:
Configure limites de estoque baixo em WooCommerce → Configurações → Produtos → Inventário. Defina o valor do “Limite de estoque baixo” (por exemplo, 5 unidades).

🔧 Por Que Isso Importa:

⚡ Prevenir Falta de Estoque — reabasteça produtos antes que acabem
💰 Evitar Perda de Vendas — clientes não podem comprar itens fora de estoque
📊 Gestão de Inventário — mantenha-se atualizado sobre produtos populares

✅ Melhores Práticas

🔔 Ative todos os três tipos de notificação — mantenha-se totalmente informado
⚡ Responda rapidamente às mensagens dos clientes — mire em menos de 10 minutos
📊 Monitore resumos diários de pedidos — acompanhe tendências de desempenho
📦 Aja imediatamente sobre alertas de estoque baixo — reabasteça antes de acabar
🔕 Use o recurso de silenciar do Telegram — silencie notificações fora do horário, se necessário

🎉 Perfeito Para:

Empreendedores Solo — gerencie tudo sozinho em movimento
Pequenas Equipes — vários administradores podem configurar suas próprias notificações
Vendedores Ativos — lojas de alto volume com frequentes consultas de clientes
Provedores de Serviços — tempos de resposta rápidos são críticos

🚫 Solução de Problemas

Não Está Recebendo Notificações?

✅ Verifique os dados do(s) seu(s) bot(s) de notificação
✅ Confirme se o(s) token(s) do bot está(ão) correto(s)
✅ Certifique-se de que você iniciou seu bot de notificação (clique no link do BotFather)
✅ Verifique se os tipos de notificação estão habilitados nas configurações do Botoscope
✅ Verifique se seu servidor pode fazer solicitações HTTPS de saída para a API do Telegram

💡 Dica Pro:
Envie um pedido de teste ou mensagem de suporte através do seu bot para verificar se as notificações estão funcionando corretamente antes de entrar em operação.